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General Questions
Est ce que je peux envoyer n'importe quel type de colis ?
Non, certains objets sont interdits ( armes, drogues etc.)
Dois-je créer un compte pour utiliser la plateforme?
Oui, un compte est nécessaire pour publier ou réserver une offre et communiquer avec d'autres utilisateurs
Comment puis-je conctacter un voyageur?
Une fois inscrit, vous pouvez discuter directement via la messagerie intégrée à la plateforme
Est-ce que mes colis sont assurées?
Oui, nous proposons une couverture de base. Des options d'assurance complémentaire sont également disponibles selon la valeur du colis
Listing Management
Comment publier une annonce de kilo disponible ?
Accédez à votre tableau de bord, cliquez sur « Proposer un kilo » et remplissez le formulaire avec les détails de votre voyage
Puis-je modifier une annonce après sa publication ?
Oui, vous pouvez la modifier tant qu’elle n’a pas encore été réservée par un autre utilisateur.
Comment supprimer une annonce ?
Rendez-vous dans votre profil, section “Mes annonces”, puis cliquez sur “Supprimer” à côté de l’annonce concernée
Combien coûte la publication d’une annonce ?
La publication est gratuite. Des frais ne s’appliquent (5%) que lors de la réservation confirmée
Que faire si mon partenaire ne répond pas ?
Vous pouvez annuler la demande et rechercher une autre offre. Vous avez aussi la possibilité de signaler un utilisateur inactif.
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